O WhatsApp apresentou um estudo de caso de um cliente indiano, no caso, uma rede de supermercados local. A ideia? Apresentar uma experiência de compra de ponta a ponta no aplicativo.
Essa rede de supermercados adicionou todo o seu catálogo de produtos no aplicativo, de modo que o cliente literalmente faça a feira no conforto do seu lar.
O cliente pode escolher os produtos por tipos e categorias, além de quantidade. E vai adicionando no carrinho.
E depois, o cliente indica o endereço de entrega e a forma de pagamento, tudo dentro do aplicativo. A loja só faz separar o pedido e entregar para o cliente.
Todo esse processo é automatizado e é uma experiência em aplicação na índia. O WhatsApp Business permite a criação de catálogos e é integrado ao WhatsApp Pay.
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Imagens: Reprodução Unsplash / Divulgação Meta
Made in Rangel, João Pessoa, Paraíba, Brazil
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