# Experiência de compra de ponta a ponta no WhatsApp: fazer a feira será mais fácil

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- Published: 2022-08-30T17:45:00-03:00
- Author: Josivandro Avelar

Você já pensou como pode ser fácil, por exemplo, fazer a feira em poucos cliques
e no conforto do seu lar? Existem empresas que de fato oferecem essa possibilidade,
mas precisam improvisar para atender. O WhatsApp facilitou para um cliente da Índia–
país onde o aplicativo é tão ou mais usado do que no Brasil – e ofereceu uma experiência
de compra de ponta a ponta no WhatsApp para uma atividade trivial, que todo mundo
faz – mas para o brasileiro tá difícil ultimamente sem tomar susto com a conta no
fim do mês. E qual é essa atividade trivial? Fazer a feira.

O trabalho feito por essa rede de supermercados indiana permite que o usuário faça
tudo na plataforma o que faria no supermercado utilizando recursos do WhatsApp Business.
Tudo mesmo: permite que ele escolha os produtos, as quantidades, e pague pelas compras
no WhatsApp. Todo o catálogo da rede indiana fica disponível para escolha dos clientes
locais, de modo que ele faça a feira no conforto do seu lar – e pagando no próprio
aplicativo através do WhatsApp Pay.

[Segundo a Meta, dona do WhatsApp](https://about.fb.com/news/2022/08/shop-on-whatsapp-with-jiomart-in-india/)(
e também do Facebook e do Instagram), o lançamento faz parte de uma parceria estratégica
entre a empresa e a Jio Platforms (ligada a rede de supermercados indiana) para “
acelerar a transformação digital da Índia e proporcionar a pessoas e empresas de
todos os tamanhos oportunidades de se conectar em novas maneiras, alimentando o 
crescimento econômico no país”.

![](https://i0.wp.com/josivandroavelar.com.br/wp-content/uploads/2022/08/experiencia-
de-compra-whatsapp-001.webp?ssl=1)

![](https://i1.wp.com/josivandroavelar.com.br/wp-content/uploads/2022/08/experiencia-
de-compra-whatsapp-002.webp?ssl=1)

Essa é uma experiência da qual, segundo a Meta, “revolucionará a maneira como milhões
de empresas em toda a Índia se conectam com seus consumidores, ao mesmo tempo em
que trazem simplicidade e conveniência incomparáveis à experiência de compra das
pessoas”.

#### Recurso preferido da galera

E aí está a _web story_ da semana. No recurso de Instant Articles do Facebook, aparece
apenas a imagem, por isso, para visualizar a _web story_, clique aqui.

  [ ⌊Experiência de compra de ponta a ponta no WhatsApp⌉ ](https://josivandroavelar.com.br/web-stories/experiencia-de-compra-de-ponta-a-ponta-no-whatsapp/)

#### E quando vou poder ter essa experiência por aqui um dia?

Como explicado, essa é uma funcionalidade que está sendo experimentada na Índia,
ainda sem previsão de expansão para outros locais. A experiência de um cliente é
o que vai determinar como a recepção dos demais lá na frente.

E aí, seria uma boa para supermercados e mercadinhos? Muitos, como bem disse, já
trabalham com esse modelo na base do improviso. Um dia você vai fazer a feira sem
sair de casa de uma maneira fácil. Quando vai chegar por aqui, quem sabe um dia?

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